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Soporte multilingüe ininterrumpido en todas las regiones y zonas horarias
Charlas y entradas
Capacite a los equipos de servicio al cliente con la traducción automática en tiempo real de chats y tickets para que los clientes de todo el mundo puedan recibir asistencia directa en su idioma nativo.
Bases de conocimiento y foros
Globalice el autoservicio con acceso inmediato a los artículos de la base de conocimientos multilingües y a los foros comunitarios, y haga que el contenido se pueda buscar en cualquier idioma.
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Enable all support lines to talk to global customers directly, no matter their native language or timezone. Spread tickets evenly among the team to maximize capacity during peak times.
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Forget about language proficiency requirements holding your global support team back. Agents speaking any language can interact with customers worldwide in the customer’s native language.
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Use business metrics, customer feedback, and language experience quality to detect areas needing human linguistic review and apply it only when absolutely necessary.
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